Πληροφορίες αποστολής για Κύπρο & Ελλάδα

Παραδόσεις εντός Κύπρου

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες δεν αποστέλλονται ή παραδίδονται τα Σαββατοκύριακα ή τις δημόσιες αργίες. Κατά τη διάρκεια περιόδων αυξημένης ζήτησης, οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να παραταθούν κατά μερικές ημέρες. Παρακαλούμε να υπολογίζετε επιπλέον χρόνο παράδοσης σε αυτές τις πολυάσχολες περιόδους.

Για παραδόσεις εντός Κύπρου, συνεργαζόμαστε με δύο αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών: ACS Couriers και Akis Express Couriers.

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

• Παραλαβή από ACS ή Akis Express: 2–3 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή) από την ημερομηνία αποστολής.
• Παράδοση κατ’ οίκον: 4–5 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή) από την ημερομηνία αποστολής. Οι παραδόσεις σε αγροτικές ή απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον 2–3 ημέρες.

Σημειώστε ότι τα παραπάνω χρονικά διαστήματα είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να διαφέρουν, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής όπως τα Χριστούγεννα. Η ταχύτητα παράδοσης εξαρτάται από τον φόρτο εργασίας των ταχυμεταφορών, τις κυκλοφοριακές συνθήκες, τον καιρό και τις εθνικές αργίες.

Εάν χρειάζεστε παράδοση σε συγκεκριμένη ημερομηνία, σας προτείνουμε:

• Να κάνετε την παραγγελία σας αρκετά νωρίς
• Να επιλέξετε παραλαβή από το κατάστημά μας, αν είναι εφικτό
• Να υπολογίσετε επιπλέον χρόνο κατά τις περιόδους αιχμής

Στόχος μας είναι κάθε παραγγελία να φτάνει σε εσάς έγκαιρα, ωστόσο ενδέχεται να υπάρξουν περιστασιακές καθυστερήσεις από τις ταχυμεταφορές λόγω παραγόντων που δεν ελέγχουμε.

Σημαντικό: Οι ταχυμεταφορές δεν μπορούν να παραδώσουν σε στρατιωτικές βάσεις.

Μόλις το δέμα σας φτάσει στο σημείο παραλαβής της ταχυμεταφοράς, θα λάβετε ειδοποίηση με SMS ή τηλεφωνικά.

Παραλαβή παραγγελίας από το TOYBOX

Εάν επιλέξετε παραλαβή από το κατάστημα, θα σας ενημερώσουμε με email μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή.

Κατά την παραλαβή των προϊόντων σας, παρακαλούμε να έχετε μαζί σας:

• Το email επιβεβαίωσης παραγγελίας
• Την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή (αν ισχύει)

Για λόγους ασφαλείας, πρέπει να επαληθεύσουμε τον αρχικό τρόπο πληρωμής πριν παραδώσουμε την παραγγελία.

Ογκώδη ή βαριά προϊόντα

Μεγάλα, βαριά ή ογκώδη αντικείμενα ενδέχεται να επιβαρυνθούν με επιπλέον χρέωση μεταφορικών. Αν αυτό ισχύει για την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν την πληρωμή για να επιβεβαιώσουμε το ποσό.

Παραδόσεις στην Ελλάδα (ACS Couriers)

Προσφέρουμε παράδοση στην Ελλάδα μέσω ACS Couriers. Πρόκειται για μια γρήγορη και αξιόπιστη υπηρεσία, με τα δέματα να φτάνουν συνήθως εντός 2–4 εργάσιμων ημερών.

Επιβεβαίωση αποστολής & παρακολούθηση

Θα λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί. Σε αυτό θα περιλαμβάνεται ο αριθμός παρακολούθησης, ο οποίος ενεργοποιείται εντός 24–48 ωρών.

Κατεστραμμένα ή χαμένα δέματα

Το TOYBOX δεν φέρει ευθύνη για δέματα που καταστράφηκαν ή χάθηκαν κατά τη μεταφορά. Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με την ταχυμεταφορά για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης.

Παρακαλούμε διατηρήστε:

• Όλα τα υλικά συσκευασίας
• Οποιαδήποτε κατεστραμμένα αντικείμενα

Ενδέχεται να ζητηθούν από την ταχυμεταφορά κατά τη διαδικασία της αίτησης αποζημίωσης.